做為一家大型 送料機(jī)生產(chǎn)廠家，我們明白如果要保持出類拔萃，我們就必須時(shí)時(shí)創(chuàng)新。經(jīng)驗(yàn)誠(chéng)然可貴，但不能讓其束縛我們的目光。客戶總是在不斷搜尋更加合適他們的產(chǎn)品。我們有核心產(chǎn)品 送料機(jī)，多年來(lái)一直賣得不錯(cuò)，而且我們絕對(duì)離不開(kāi)它們。但是公司如果希望繼續(xù)發(fā)展，光有那些產(chǎn)品絕對(duì)不夠。我們會(huì)根據(jù)客戶的需求不斷更新我們的產(chǎn)品。這是一股不可思議的巨大力量，可以刺激公司并使之充滿活力。在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的世界上，其作用不可替代。一家公司必須有新點(diǎn)子和新方法。如果一家公司沒(méi)有新點(diǎn)子，比如新的服務(wù)方式，接近顧客的新方法，了解顧客想法及其工廠的新途徑，則根本不會(huì)有任何前途。我仍然歡迎那些具有符合我們需求的品質(zhì)的優(yōu)秀員工。時(shí)機(jī)可能并非最好，但如果發(fā)現(xiàn)后不及時(shí)把握，那個(gè)機(jī)會(huì)便可能永遠(yuǎn)離你遠(yuǎn)去。我們知道，招收優(yōu)秀新員工，是為團(tuán)隊(duì)增添寶貴的合作資源。他們不僅會(huì)同隊(duì)友們合作，還會(huì)激勵(lì)他們達(dá)到新的高度。 產(chǎn)品也是同一個(gè)道理。當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)出合適的新 送料機(jī)后，將給整個(gè)工廠帶來(lái)活力。這就是創(chuàng)新的威力，新的開(kāi)端，新的表演。成為最好還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然那種感覺(jué)很好，我們也為自己在本行業(yè)所取得的成就感到自豪。但是，我們必須不斷思考，如何采取新辦法以保持領(lǐng)先地位。新員工往往更容易以新眼光看待事物，更容易理解創(chuàng)新的力量。但是，由于核心職員都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期考驗(yàn)的員工，你就必須不斷向他們提出難題，以便其能換個(gè)方式進(jìn)行思考。我們提醒老員工：“有時(shí)你會(huì)被經(jīng)驗(yàn)所束縛。” 如果我們長(zhǎng)期以一種方式做事情，很可能難以改變已經(jīng)形成的思維定勢(shì)。有這樣一種應(yīng)對(duì)辦法：我們?cè)谌ψ永锕ぷ鞯耐瑫r(shí)，還應(yīng)該能夠跳到圈子外思考。不必放棄那些使我們成功的聰明做法，但同時(shí)還要認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的力量，愿意傾聽(tīng)，學(xué)習(xí)和提高。
在 送料機(jī)行業(yè)，人們習(xí)慣于坐等客戶上門，然后在工廠里面銷售貨物。但是，我們正努力提倡這樣一種觀念，即銷售員應(yīng)主動(dòng)拜訪客戶的工廠。我們甚至還制訂了績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，檢查銷售員是否經(jīng)常走出去，到客戶工廠或辦公室拜訪對(duì)方。如果客戶對(duì)銷售員說(shuō)：“呀，我必須檢查一下沖床和 送料機(jī)，提高機(jī)器的壽命和性能。”員工可以借機(jī)說(shuō)：“我很樂(lè)意幫你保養(yǎng)機(jī)器。”如果客戶同意，銷售員可以約好時(shí)間，去客戶工廠拜訪，幫助保養(yǎng)機(jī)器。 因?yàn)樗蓄櫩投挤浅Ｃβ担宜麄兊膶ｉL(zhǎng)并非 送料機(jī)方面，所以需要我們提供建議。機(jī)器應(yīng)該這樣做，定期需要加油，怎樣使用性能更好。這對(duì)建立關(guān)系非常重要。 |
